Bank Gospodarstwa Krajowego jest państwowym bankiem rozwoju i nie prowadzi kont osobistych dla konsumentów. Rachunki bieżące otwierają tu przedsiębiorcy, w tym jednoosobowe działalności, a także samorządy, instytucje publiczne i podmioty rynku mieszkaniowego; osoba prywatna korzysta z BGK poprzez programy wsparcia, a nie przez własny rachunek w tym banku.
Dla przelewów krajowych bank podaje godziny graniczne przyjęcia zlecenia, odrębne dla bankowości elektronicznej bgk24 i dla dyspozycji papierowej złożonej w Regionie. 24 grudnia oraz w ostatnim dniu rozliczeniowym roku trzecia sesja Elixir nie jest realizowana, a przelew trzeba zlecić wyraźnie wcześniej.